游证两种 为正式导游证和临时导 例》规定，导游证可分 依据《导游人员管理条 。

导游证 (1)正式导游证亦即 。门颁发的导游证 直辖市人民*旅*政部 登记，由省、自治区、 同或者在导游服务公司 经与旅行社订立劳动合 游人员***的人员， 格考试并合格，取得导 它是指参加导游人员资 。某旅行社聘用人员 的正式员工，也可以是 游人员；可以是旅行社 员，也可以是兼职的导 ，可以是专职的导游人 持有正式导游证的人员 。*的人员 格，取得导游人员** 导游人员资格考试并合 的人员，都必须是经过 但是，持有正式导游证 。

导游证 旅*政部门申请领取的 自治区、直辖市人民* 活动，由旅行社向省、 要聘请其临时从事导游 ***，但因旅行社需 员，虽未取得导游人员 特定语种语言能力的人 临时导游证，是指具有 (2)临时导游证所谓 。临时从事导游活动 二是旅行社需要聘请其 种特定语种语言能力； 游证的条件一是具有某 由此可见，领取临时导 。

规定的任何一种情形 不具有《条例》第五条 得导游人员***，并 游局的其他有关规定取 依照《条例》和国家旅 申请领取导游证，必须 。

办理导游证申领手续 下同）可代申请人统一 旅行社（含导游公司， 。

机关）提出申请： 政部门（以下简称发证 部门委托的地市级旅* *政部门或省级旅*政 材料向所在地的省级旅 领取导游证，须持以下 。

； 员等级证书）（交验） 人员***》或《导游 （一）申请人的《导游 。

登记的证明材料； 劳动合同或在导游公司 （二）与旅行社订立的 。

二） 一式两份，样式见附件 申请导游证登记表》（ （三）按规定填妥的《 。

、修改 ，要求申办人进行补充 ；对材料不符合要求的 办人或书面通知申办人 证条件的，当面通知申 发导游证；对不符合颁 要求的，向申请人员颁 合规定条件和材料符合 发证机关经审核，对符 。

条规定的任何一种情形 并不具有《条例》第五 特定语言能力的人员， 必须是具有实际需要的 申请领取临时导游证， 。

出申请： 以下材料向发证机关提 领取临时导游证，须持 。

临时导游证申请书； （一）由旅行社出具的 。

时导游证）； 份，须注明申请领取临 游证登记表》（一式两 （二）填妥的《申请导 。

备特定语言能力的材料 （三）证明申请人员具 。

年，从发证之日起计算 发证机导游证有效期3 。关申请换发 到期换发），向发证机 表（一式两份，须注明 证书和申请导游证登记 证、导游资格（等级） 月，持即将到期的导游 当在有效期届满前3个 续从事导游活动的，应 持证人在有效期满后继 。

展期 不超过3个月，并不得 临时导游证有效期最长 。定重新申办临时导游证 按照本办法第七条的规 旅行社需再次聘用的， 。人 条件的，当面通知申办 发临时导游证；不符合 临时导游证条件的，颁 关经审核，对符合颁发 。

一准备考试资料。

分笔试和面试两部分 1、导游人员资格考试 。所报考语种应试 文答卷；进行面试时用 试答卷时，一律使用中 中、外文考生在进行笔 。

2、考试的科目和内容。

游考试）两部分组成 试和面试（模拟现场导 导游人员资格考试由笔 。

(1)笔试内容:。

规】 （1）【旅游政策与法 。

含旅游案例分析） （2）【导游实务】（ 。

】和【导游基础】 （3）【导游基础知识 。

生须考） 础】（北京与湖南的考 （4）【汉语言文学基 。

类考生不用考） 外语类考生须考，国语 （5）【导游外语】（ 。

1年开始考试） 】（山东考生从201 （6）【山东旅游文化 。

模拟考题 列教材和配套的练习及 二导游资格证考试的系 。

： 三参加导游考试培训班 。

培训自愿的原则 坚持考试和培训分开、 1、导游人员资格考试 。

领路人 后导游路上实实在在的 传授者，也是我们在以 师不光是我们的知识的 会讲解很多的知识，老 圈内朋友，同时老师也 资深教师，并结交一帮 有才能的导游或高校的 有用的东西，见识一些 上没有的知识带团却很 全面丰富，学到一些书 2、报班的好处是信息 。

游证 3、跟着老师系中级导 。

，有了自己的头绪 统的把4本教材梳理完 。

正彻底理解 走一走，说一说才能真 很重要，亲自到景点去 行安排），因为面试也 根据自己的实际情况自 前景点实习（考生可以 4、培训班还会组织考 。

机会一报名程序： 实习兼职和推荐工作的 够给学员提供在旅行社 组织旅游活动，并且能 学校会在学员学习期间 5、有实力的导游培训 。

）,外省的须暂住证 1．本人身份证（原件 。

件 业或中专毕业以上）原 2．学历证明（高中毕 。

对半检查） 规检查及肝功、乙肝两 状况证明（必须包括常 上医院出具的近期健康 3．国家县（区）级以 。

报名 近照电子版，实行网上 4．本人1寸免冠彩色 。

人员资格考试报名表》 填写完整的《全国导游 5．在报名地点领取并 。

局报名 住证，在该城市的旅游 的，须持打工城市的暂 游局报名;在外地打工 学生在学校所在地的旅 的旅游局报名;在校大 6．在自己户口所在地 。

本科以上： 专以上，非外语专业的 考试的要外语专业的大 7．报考外语导游资格 。

二时间安排。

体的通知 以后当地旅游局会有具 二月底这段时间，报名 一般在当年的九月到十 1．笔试的考试时间： 。

月份底举行 在当年的十月份到十二 的考试延后一段时间， 面试的考试一般比笔试 2．面试的考试时间： 。有具体的通知 报名以后当地旅游局会 。：。

试和面试 三培训、考试内容：笔 。

通过了 到60分以上，就可以 ），一般只要平均分考 不考《山东旅游文化》 以前，山东只考三科， 游文化》，2011年 策与法规》、《山东旅 导游实务》、《旅游政 是：《导游基础》、《 011年开始考四科， 础知识两科（山东从2 考政策与法规、导游基 地方导游基础》笔试只 旅游政策与法规》、《 》、《导游实务》、《 有四本书：《导游基础 0分)笔试的考试教材 1、笔试内容：(20 。求也许略有出入 根据各个不同省份的要 。

0分） 2、面试内容：（10 。

】； （1）【导游讲解能力 。

能力】； （2）【导游规范服务 。

处理及应变能力】； （3）【导游特殊问题 。

（三）外语导游考试。

100分 答）两种方式，满分为 ）和应变问答（汉语解 括景点讲解（外语讲解 外语面试；面试部分包 考的公共科目外，另加 1、外语导游考生除应 。

游***的复印件 名时必须提供普通话导 语导游资格的考生，报 2、普通话导游报考外 。

题 ，每张试卷共100道 选择、判断题四种类型 、多项选择题、不定项 ，题型分为单项选择题 卷全部采用标准化命题 六、笔试题型：笔试试 。分钟 卡，答题时间为100 考生答题一律使用涂题 。卷，自动记分 评卷采用读卡机自动阅 。

含60分）者为合格 绩均达到60分以上（ 七、录取方法：考生成 。【导游考试笔试部分】。

看书 小，必须很认真地反复 1、考试知识点非常细 。

、有的则要求掌握 是了解、有的要求熟悉 详细的要求，有的要点 试大纲里对每一章都有 不会超出考试大纲，考 备，现在老师出题一般 照考试大纲的要求来准 2、笔试科目请严格按 。

】 【省导游考试口试部分 。

包括以下六个方面： 场导游考试的测试要素 本能力和素质要求，现 根据导游员应具备的基 。

体态语言的运用等 性、感染力、说服力及 流畅性、逻辑性、生动 括语言表达的准确性、 察考生的语言能力，包 1．语言表达：主要考 。

对礼节、礼仪的运用等 考察考生的仪表仪容和 2．仪表、礼仪：主要 。

对景点知识的 性、全面性、条理性， 察考生景点讲解的正确 3．景点讲解：主要考 。

确性 和对所提问题回答的正 把握、讲解方法的运用 。

用 及工作程序的掌握和应 察考生对导游服务规范 4．导游规范：主要考 。

特殊问题的能力 察考生处理突发事件和 5．应变能力：主要考 。

之间口头互译的能力 语类考生在中文和外语 6．口译：主要考察外 。

适中、面部略带微笑 洪亮、吐字清晰、语速 习，练习时要注意声音 所以平时一定要多次练 。自己组织语言 定要参照精选导游词后 网上下载的导游词，一 并且切忌不能死记硬背 。】 【省导游考试笔试部分 。

*一定要带齐全 参加考试，缺一不可， 1、凭准考证和身份证 。

，千万不能迟到 入场，一定要注意时间 试开始30分钟后不准 考前30分钟入场，考 2、注意考试时间，临 。

任何物品 携带书籍、资料和其他 珠笔等必备工具，不准 铅笔、橡皮、钢笔、圆 3、进入考场，只准带 。

对勾或错勾) 错”，千万别在题后画 后括号内填“对”或“ 的是判断题，一般在题 答，尤其值得提醒考生 4、认真看清题意再做 。

上 道的关于本题的知识答 别空着，尽量把自己知 问答题，不会的也千万 ，尤其是最后的简答和 5、对于不太了解的题 。

响下午的考试 于看书、看*，以免影 6、第一场考完不要急 。

不要放弃 切记不到最后一刻千万 尽量复习，迎接口试， 7、不管结果如何，请 。

【导游考试口试部分】。

注意事项。

肿不堪 放在门外，否则形象臃 ，入考室时可以先除去 套内最好配上正规礼服 是入冬，但在日常厚外 1．注意着装，虽然已 。

打分 主观印象，甚至影响其 但通常会影响到考官的 中对此没有硬性规定， ”等，虽然在考试评分 如“谢谢您们的指点! 2．多使用礼貌用语， 。

认真看清讲解内容 景点为分段讲解,务必 括讲解有重点有层次. 3．讲解简洁明了,概 。

提条件 响1、申请导游证的前 求反而可能产生负面影 衡量标准，如果苦苦哀 常会以发展潜力为主要 导致发挥失常，考官通 绩，不要强调客观原因 4．不要向考官打听成 。

办的岗前培训、考核； 游证的旅游管理部门举 资格证》并参加颁发导 (1)取得《导游人员 。

动合同； (2)与旅行社订立劳 。

务机构注册； (3)或在导游管理服 。

(4)品行端正。

提供的材料 2、申请领取导游证应 。

证》及其复印件； (1)《导游人员资格 。

印件； 证明文件的原件及其复 (2)劳动合同或登记 。

复印件； (3)本人身份证及其 。

申请导游证登记表》 (4)按规定填写的《 。

者，不得颁发导游证： 情况，有下列情形之一 3、不得颁发导游证的 。

或*民事行为能力的； (1)无民事行为能力 。

的； (2)患有传染性疾病 。

，过失*的除外； (3)受过刑事处罚的 。

(4)被吊销导游证的。中级导游。

员 格者晋升为中级导游人 考试(笔试、口试)合 ，业绩明显，经考核、 导游人员资格两年以上 中级导游人员：获初级 。

方可报名 政主管部门考核合格后 经所在单位和上级旅* 导游员证书2年以上， 一报名条件：取得初级 。

二报名程序：。

》 取《导游员等级考评表 林区旅游局或旅行社领 ①到市、州、直管市、 。

作自传，接受单位审核 ②按要求填表，撰写工 。

需提交： 报当地旅游局导考办， ③以旅行社为单位集体 。

记照3张 件）、考评表、1寸登 初级证书（原件及复印 ④身份证、学历证明、 。

三考试科目：。

、时事政策等3科； 言文学、导游基础知识 ①综合笔试：包括汉语 。

专题 ②现场导游：中国文化 。

用 员证书，此证为全国通 领证前须交回初级导游 国中级导游员证书》， 格后发《中华人民共和 四发证：考试、考核合 。终身有效。

十五、高级导游。

游人员 ，合格者晋升为高级导 定影响，经考核、考试 外同行和旅行商中有一 上，业绩突出，在国内 级导游人员资格四年以 高级导游人员：取得中 。

一报名条件：。

以上学历； (1)具有大学本科或 。

满三年； (2)取得高级导游证 。

道德； 期间表现出良好的职业 0个工作日，带团工作 书后实际带团不少于5 (3)取得高级导游证 。

游业务方面的论文 不少于3000字的导 发表过2篇（含2篇） 开发行的省级报刊独立 著须为第一作者或在公 游业务方面的专著如合 (4)有正式出版的导 。

学历； 考语种大学本科或以上 语导游的，需具备所报 (5)中文导游报考外 。

核评定 年的特级导游员等级考 10分的，不得参加当 ）或一年内扣分累计达 分达6分以上（含6分 申报前1年内一次性扣 有严重违规违纪行为， (6)凡在导游工作中 。

国高级导游员证书》 格后发《中华人民共和 二发证：考试、考核合 。

十六、特级导游。

员 格者晋升为特级导游人 评审、考核和考试，合 行商中有较大影响，经 果，在国内外同行和旅 献，有高水平的科研成 ，业绩优异，有突出贡 导游人员资格五年以上 特级导游人员：获高级 。

核为主，以考试为辅 一考试科目：以评审考 。考第一外语 类考第二外语，中文类 家审议二种形式；外语 评审采用论文答辩和专 。

七、出境领队 国特级导游员证书》十 格后发《中华人民共和 二发证：考试、考核合 。

一报名条件：。

规和责任投诉记录 遵纪守法，没有违法违 敬业精神；*觉悟高， 具有较强的业务能力和 有国际旅行社导游员； (1)报考领队者为所 。

具备一定的外语水平 (2)大专以上学历和 。

原件及导游证复印件 证明原件、导游资格证 报名人员身份证、学历 二报名程序：必须提交 。

三部分 家(地区)知识、英语 与政策法规、目的地国 三考试科目：领队业务 。报考人员，可免试英语 地国家语种导游资格的 学英语六级证书或目的 获得英语导游资格、大 。印件各一份 种导游资格证原件和复 一份，或目的地国家语 级证书原件及复印件各 格证原件和大学英语六 但必须提交英语导游资 。

《百度百科》 国出境领队证书》摘自 格后发《中华人民共和 四发证：考试、考核合 。